Elke functioneel beheerder binnen gemeente Helmond is gekoppeld aan de processen binnen een bepaalde afdeling of team. Je werkt hiervoor samen met de applicatiebeheerders die deze processen raken en bent hierdoor dus echt de verbinder tussen de business en de applicatiebeheerders. Je inventariseert wensen en beantwoordt vragen van gebruikers, zoals vakafdelingen en ketenpartners, en communiceert dit naar de applicatiebeheerder, die vervolgens de applicatie induikt en aan de technische knoppen draait. Jouw rol is om werkprocessen in kaart te brengen en te vertalen naar oplossingsrichtingen, deze schrijf je uit in handleidingen en werkinstructies. Daarnaast houd jij je bezig met het uitvoeren van gebruikersacceptatietesten, het uitrollen van nieuwe functionaliteiten binnen de vakafdelingen en af en toe een training hierover verzorgen. Tot slot ben je verantwoordelijk voor gegevensverstrekkingen en het bewaken van de gegevenskwaliteit en het (mede)realiseren van rapporten en lijstwerk.
Als functioneel beheerder kom je terecht op de afdeling Informatievoorziening & Automatisering (IVA) binnen team Regie. Dit team bestaat uit ongeveer 38 collega's en wordt aangestuurd door een teammanager, waar jij je persoonlijke ontwikkelgesprekken mee voert. Verder is er een regisseur applicatie- en functioneel beheer, zij houdt zich bezig met de inhoud en de samenwerking tussen deze twee disciplines. De applicatiebeheerders vallen namelijk onder team Applicatiediensten, dus het is belangrijk en fijn dat de verbinding goed is voor een mooi gezamenlijk resultaat!
Je werkt dus vooral veel samen met jouw collega-applicatiebeheerder die voor dezelfde afdeling of hetzelfde team opgesteld staat. Uiteraard werk je ook samen met andere collega's van de afdeling IVA, zoals security & privacy officers (SPO-ers) en onze architecten. Verder zal je als functioneel beheerder ook regelmatig bij project- en verbeterteams betrokken worden als het gaat om processen rondom de applicaties die raakvlakken hebben met de processen van de afdeling/het team waarvoor jij aangesteld staat. Tot slot ben jij natuurlijk hét aanspreekpunt voor de gebruikers, dus zal je ook wel eens tussen de collega's van de vakafdeling plaatsnemen.
Wil je meer weten over jouw toekomstige collega's? Dat kan! Informatie en Automatisering | Gemeente Helmond
Gemeente Helmond groeit als stad. Helmond groeit in de komende jaren van 95.000 naar 115.000 inwoners. Meer inwoners voor de stad Helmond betekent ook meer werk voor gemeente Helmond als organisatie! Daarnaast zijn de collega's van gemeente Helmond, ook wel de Makers van de Toekomst, ambitieus en blijven ze zich graag verder ontwikkelen en moderniseren. Zo is in april 2024 ons nieuwe Huis voor de Stad geopend met allerlei nieuwe werkconcepten en moderne IT-faciliteiten. Komende jaren zet deze modernisering zich door, zodat gemeente Helmond aangesloten blijft op de digitale transformatie die gaande is. Al met al maakt dit dat we op zoek zijn naar nieuwe collega functioneel beheerders om onze ambities te verwezenlijken.
De afgelopen jaren heeft ook het vak van 'beheerder' binnen gemeente Helmond een ontwikkeling doorgemaakt. Waar voorheen de beheerders verantwoordelijk waren voor zowel functioneel als applicatiebeheer, is dit zo'n twee jaar geleden opgesplitst. Zoals eerder te lezen is, richt jij je als functioneel beheerder echt op de businesskant en op processen, de applicatiebeheerders richten zich juist op de technische kant van een applicatie. We hebben onze dienstverlening ingericht op basis van het ITSM model, waarbij we ITIL processen in Topdesk ondergebracht hebben.
Binnen gemeente Helmond staat ontwikkeling centraal. Niet alleen onze organisatie ontwikkelt zich continu, ook onze medewerkers! Als jij dus nog niet uitgeleerd bent, zit je bij ons goed op je plek. Door middel van het Goede Gesprek dat je voert met je teammanager en hulp vanuit onze Helmond Academie kun jij blijven groeien, zowel op persoonlijk vlak als in jouw vakgebied.
Innovatie staat dus centraal in onze organisatie en onze stad. Trots zijn onze functioneel beheerders als ze in verbinding met collega's staan, samen met hen naar oplossingen kijken en er dus écht integraal wordt samengewerkt. Ze krijgen het vertrouwen van hun teammanager en de regisseur functioneel- en applicatiebeheer om hun werkdagen en -tijden in te richten zoals dat past voor hun werk-privébalans én om hun eigen draai te geven aan hun werk. Uiteraard bestaat er de mogelijkheid om een deel thuis te werken.
Goed om te weten:
Als functioneel beheerder heb je een belangrijke taak, namelijk het samen met de vakafdelingen en ketenpartners aansluiten van onze informatievoorziening op de afdelingsprocessen. Je bent verkenner, bruggenbouwer, analist en ambassadeur in één. Daarom zijn we op zoek naar functioneel beheerders die zowel ‘de taal’ van de gebruikers als van de applicatiebeheerders spreken. Je bent iemand die analytisch en procesmatig te werk gaat, verbeteringen ziet én doorvoert. Stress komt niet in jouw woordenboek voor. Met jouw pragmatische aanpak verlies jij het overzicht en het doel nooit uit het oog. Jij weet als geen ander dat er voor iedere hobbel op de weg een oplossing te vinden is. Om tot die oplossing te komen, heb je vaak anderen nodig. Je beschikt dan ook over sterke communicatieve en sociale skills. Jij kunt helder en overtuigend communiceren en makkelijk schakelen tussen verschillende niveaus.
Het is natuurlijk superfijn als jij al ervaring hebt als functioneel beheerder of een relevante opleiding hebt gevolgd. Beschik jij nog niet over deze kennis of ervaring, maar heb jij wel in jouw huidige werk veel te maken met IT? Ben je bijvoorbeeld keyuser van een applicatie, ben je procesadviseur of werk je veel met agile/scrum? Aarzel dan niet en kom langs op onze inloopavond op 6 februari! Aanmelden kan via: Aanmelden Inloopavond IT | Gemeente Helmond
Herken je jezelf in de vacaturetekst en wil je een nieuwe uitdaging beginnen? Solliciteer dan gemakkelijk via de 'sollicitatiebutton'.
Heb je vragen over de functie of over de sollicitatieprocedure? Dan kun je terecht bij Lieke van Poppel, recruiter bij gemeente Helmond. Zij is te bereiken op: 0492-702350 of per mail via: recruitment@helmond.nl
Wij kijken uit naar je reactie!
Eventuele gesprekken zullen plaatsvinden op 13 februari vanaf 13.00 uur.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
