Ondersteuner Servicedesk Social Return on Investment (SROI)

Jouw uitdaging

Je bent ondersteunend aan de coördinator en adviseur SROI. Jouw hoofdtaken bestaan uit:  

Inhoudelijke ondersteuning 

• Fungeert zowel als interne als externe vraagbaak waar het gaat om administratief, secretariële of inhoudelijke zaken en processen. Denk aan vragen vanuit opdrachtnemers van gemeenten, contactpersonen van gemeenten en andere partners. 
• Voert zelfstandig taken uit in opdracht van teamleden waarbij sprake kan zijn van samenwerking met in- en/of externe betrokkenen (bijvoorbeeld het opvragen en verwerken van gegevens en het beantwoorden van diverse vragen van externen). 
• Signaleert knelpunten en mogelijkheden om processen en werkwijzen te verbeteren. 
• Ondersteunt bij het opstellen van diverse rapportages, opmaak en opzet van presentaties e.d.   

Secretariaat 

• Ondersteunt bij het organiseren van bijeenkomsten en activiteiten (bijvoorbeeld voorlichtingsbijeenkomsten voor projectleiders of ondernemers, trainingsbijeenkomsten over WIZZR, etc.) 
• Draagt zorg voor de voorbereiding, verslaglegging en afhandeling van vergaderingen, bijvoorbeeld van de coördinator/adviseur met gemeenten (projectleiders en aanjagers). 
• Organiseert de logistieke planning en het beheer van afspraken en agenda’s. 
• Verricht correspondentie- en tekstverwerkingswerkzaamheden. 

Procesbewaking 

• Stelt richtlijnen, protocollen en procedures op en bewaakt de administratieve organisatie. 
• Bewaakt en verzorgt het proces omtrent de voortgang en afdoening van besluiten. 
• Verricht voortgangscontroles en bewaakt planningen en afspraken. 

Administratie 

• Draagt zorg voor de kwaliteit, toegankelijkheid en aansluiting van informatiestromen en administraties. Bijvoorbeeld bij de prioritering van alle ingekomen vragen.  
• Draagt zorg voor het beheer en bewerking van (digitale) bestanden en systemen, zoals bijvoorbeeld de administratie van de website, WIZZR, office 365 (Sharepoint) en de e-mail inbox (postbus). 
• Ondersteunt bij het afhandelen van de financiële administratie van de servicedesk. 

Passen wij bij jou?

De zeven gemeenten hebben afgesproken dat de gemeente Helmond het werkgeverschap voor de regionale servicedesk uitvoert. Dit betekent dat je komt te werken bij een organisatie die zich continu ontwikkelt en boordevol ambitie zit. Dat moet ook, want, ook al hebben we voor onze stad mooie dingen bereikt, de samenleving verandert. Helmond is een stad in beweging. We werken met trots vanuit verbinding, vertrouwen en waardering. Een integrale benadering met vernieuwende en innovatieve ideeën. Laat het je vertellen door onze collega’s in het volgende filmpje.

Wil je ons verhaal nog eens rustig nalezen? Klik dan hier voor het Helmond (b)en ik verhaal.

Goed om te weten:

• Binnen gemeente Helmond geloven we in de kracht van diversiteit aan mensen en talenten. We kijken daarom verder dan het CV en zijn oprecht geïnteresseerd in jou als mens en jouw kwaliteiten.
• Je ontvangt een salaris van minimaal € 2.666, - en maximaal € 3.784, - op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring. (indicatief ingedeeld in HR21 functieprofiel Medewerker administratief & secretarieel II)
• Werken bij de gemeente Helmond betekent een goede werk-privébalans; je hebt mogelijkheid tot thuiswerken en je kunt je werkdagen en -tijden flexibel indelen. 
• Om (snel) vertrouwd te raken met het werk én de organisatie bieden wij een uitgebreid onboardingsprogramma aan.
• Bij gemeente Helmond staat de ontwikkeling van onze medewerkers centraal. Daarom bieden wij via onze Helmond Academie diverse cursussen en trainingen aan. 
• Gemeente Helmond biedt naast een passend salaris diverse overige arbeidsvoorwaarden aan. Bekijk ze allemaal.