- Inwoner
- Zorg en ondersteuning
- Nieuwe inkoopstrategie Wmo
- Huishoudelijke hulp
- Veranderingen huishoudelijke hulp inwoner
Veranderingen huishoudelijke hulp inwoner
De gemeente voert een aantal veranderingen door op het gebied van huishoudelijke ondersteuning. De gemeenteraad wil dat de zorg verbetert en heeft aangegeven wat zij belangrijk vindt. In de nieuwe inkoopperiode wordt dit uitgewerkt. Dat doen we samen met de zorgaanbieders. Deze Q&A is bedoeld om inwoners te informeren die gebruik maken van huishoudelijke hulp. Deze Q&A komt op de website van de gemeente na de definitieve gunning van de aanbesteding en met het verschijnen van de Raadsinformatiebrief (RIB) beschikbaar.
Nieuwe aanpak huishoudelijke ondersteuning
In Helmond vinden we dat de inwoners die ondersteuning nodig hebben die moeten krijgen. Veel inwoners van Helmond krijgen huishoudelijke ondersteuning vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De huishoudelijke hulp helpt hen om het huis schoon en leefbaar te houden. We gunnen het onze inwoners dat ze hierdoor langer thuis, in hun eigen omgeving, kunnen blijven wonen.
Er wordt in heel Nederland om meer zorg gevraagd dan geleverd kan worden. We moeten dus op zoek naar nieuwe oplossingen. Zo bekijken wij samen met een inwoner wat die nog zelf kan. Maar we kijken ook waar ondersteuning nodig is van familie, het netwerk of de huishoudelijke hulp. We kijken kritisch naar de samenwerking tussen de organisaties en voorzieningen die al actief en aanwezig zijn in de wijk. En we kijken waar we die kunnen verbeteren of moeten aanvullen.
Als we ons meer op de samenwerking in de wijk richten kunnen we tot passende zorg komen voor iedereen die dat nodig heeft. We organiseren de zorg rondom de inwoner.
Om dit te realiseren gaan we vanaf 1 april 2025 samenwerken met vijf geschikte zorgaanbieders die deze zorg kunnen aanbieden. Door het werken met vijf zorgaanbieders is er ruimte voor samenwerking, innovatie en voldoende keuzevrijheid voor inwoners. Ondersteuning wordt hierdoor meer op maat en toekomstbestendig.
De contracten die de gemeente heeft met de aanbieders van hulp bij het huishouden lopen op 1 april 2025 af. De gemeente moet dus nieuwe contracten afsluiten. Er is gekeken wat de aanbieders moeten kunnen om goede hulp aan inwoners ook de komende jaren goed te regelen. De vijf aanbieders die dit het beste kunnen, krijgen een contract. Een deel van de aanbieders van nu krijgt geen contract meer.
Vanaf 1 april 2025 krijgen de volgende aanbieders een contract.
- Acteon Thuiszorg BV
- Poetszorg, poetsen met een praatje
- Savant, organisatie voor zorg
- Thuiszorg Samen Verder
- TZorg
Die zijn zorgaanbieders die op dit moment al een contract hebben en huishoudelijke hulp aanbieden in Helmond.
Er zijn nu 19 zorgaanbieders die een contract hebben met de gemeente Helmond. Voor de nieuwe periode gaan we met 5 zorgaanbieders een contract afsluiten. Met minder verschillende zorgaanbieders is het makkelijker om afspraken te maken. Deze aanbieders kunnen niet alleen goede huishoudelijke hulp bieden, maar gaan ook samenwerken met elkaar en met andere organisaties, zoals Sociale Teams Helmond. Zo kunnen we inwoners nog beter ondersteunen.
Wat betekent dat voor mij?
Tot 1 april 2025 verandert er voor u niets. U behoudt uw indicatie voor huishoudelijke ondersteuning en uw vertrouwde aanbieder voor huishoudelijke hulp. Zit u bij één van de vijf aanbieders die vanaf 1 april gecontracteerd zijn, dan verandert er voor u niets.
Vanaf 1 april is er een groep aanbieders die geen nieuw contract krijgt. Zit u bij een aanbieder die geen contract meer krijgt, dan betekent dat dat u moet overstappen naar één van de vijf gecontracteerde aanbieders. In december ontvangt u hier een brief over.
De komende periode maakt de gemeente samen met de zorgaanbieders afspraken over de overgang naar nieuwe aanbieders. U wordt hier tijdig over geïnformeerd.
Ja, er zijn vijf aanbieders gecontracteerd waar u uit kunt kiezen.
Tot 1 april 2025 verandert daarin niets. We proberen er zoveel mogelijk voor te zorgen, dat u uw vaste hulp ook in de toekomst houdt. Dat lukt misschien niet altijd. De mogelijkheid bestaat dat u een andere zorgaanbieder of een andere hulp krijgt. We snappen dat dit vervelend voor u kan zijn. Daarom doen we samen met de zorgaanbieders ons best dit zoveel mogelijk te voorkomen. In sommige gevallen kan bijvoorbeeld uw hulp mee naar de nieuwe zorgaanbieder, zodat u dezelfde hulp kunt behouden.
Zelf hoeft u niets te regelen. In overleg met uw zorgaanbieder worden afspraken gemaakt voor een goede overgang naar een andere zorgaanbieder. Vòòr 1 april wordt u schriftelijk geïnformeerd hoe de overstap naar de nieuwe aanbieder precies zal gaan en of u uw vast hulp kunt behouden.
Nee, uw indicatie blijft zoals eerder toegekend doorlopen. U hoeft hiervoor niets te doen.
Hierin verandert niks bij de overgang en gelden zelfde regels.
Op 9 december 2024 zijn brieven gestuurd naar alle inwoners die huishoudelijk hulp krijgen vanuit de WMO. Daarin is aangegeven of er iets gaat veranderen voor hen, hoe veranderingen georganiseerd worden en hoe zij verder worden geïnformeerd. Wanneer er iets voor u verandert dan wordt u hierover door uw aanbieder geïnformeerd.
U kunt ons bellen via 14 0492 (optie 2) of mailen naar zorgpoort@helmond.nl
